Wilt u uw bij Wolky gekochte artikelen retour sturen? Dat kan. U heeft 30 dagen bedenktijd. U kunt uw online aankoop retourneren via onze gratis retourservice. U kunt uw zending ook zelf retour sturen.
Retourneren via onze gratis retourservice
- Ga naar wolkyfootwear.com en log in op uw account.
- Ga naar ‘Mijn account’ en klik op ‘Retour aanvraag’.
- Vul het formulier in en volg de instructies.
- U ontvangt per e-mail een bevestiging met een retourengelabel. Plak deze op de doos.
- Maak het pakketje vast en lever het af bij een PostNL-punt.
Zelf retour sturen
- Vul het retourformulier in de doos in.
- Verpak de schoenen onbeschadigd in de originele verpakking.
- Stuur het pakketje naar het afhaalpunt van de door u gekozen vervoerder.
Belangrijke retourvoorwaarden
- Retourneren is gratis binnen 30 dagen.
- De schoenen moeten ongedragen en in de originele staat zijn.
- De originele verpakking en het retourformulier moeten worden meegeleverd.
- Retourzendingen zijn voor eigen risico.
Verzendkosten retour
Bij een retourzending via onze gratis service worden geen kosten in rekening gebracht. Als u kiest voor een eigen vervoerder, bent u zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten.
Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending wordt de aankoopprijs binnen 14 dagen terugbetaald op de oorspronkelijke betaalwijze.
Heeft u nog vragen? Bekijk dan de veelgestelde vragen of neem contact met ons op.