Privacyverklaring Wolky

Wolky hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring willen we duidelijk en transparant zijn over de gegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?
Wij zijn Wolky. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerken we?
Wij verwerken de persoonsgegevens die u ons zelf verstrekt, bijvoorbeeld door een account aan te maken, een bestelling te plaatsen, contact met ons op te nemen of u in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Dit kunnen gegevens zijn zoals uw naam, e-mailadres, bezorgadres, factuuradres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Daarnaast verzamelen we gegevens over uw bezoek aan en gebruik van onze website via cookies en vergelijkbare technieken, zoals uw IP-adres, browsertype en pagina’s die u bezoekt.

Waarom verwerken we uw gegevens?
We verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om uw bestellingen te verwerken en uit te leveren.
  • Om u van de beste service te voorzien.
  • Om te communiceren over uw bestelling en onze service.
  • Om onze producten en diensten te verbeteren.
  • Om u (met uw toestemming) te informeren over onze producten, diensten en aanbiedingen via onze nieuwsbrief.
  • Om onze website te verbeteren en te analyseren.

Op welke juridische grondslag verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van uw bestelling en betaling.
  • Wettelijke verplichting: voor het bewaren van onze administratie.
  • Toestemming: voor het sturen van de nieuwsbrief en marketing e-mails.
  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en website.

Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. We delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan onze transportpartner voor de bezorging van uw pakket en onze betalingsprovider voor het verwerken van betalingen. Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor wij uw gegevens verzamelen. De bewaartermijn is afhankelijk van het doel en de aard van de gegevens. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld bewaard volgens de wettelijke termijn.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. We gebruiken functionele cookies voor de technische werking van de site, analytische cookies om het gebruik van de website te meten en marketingcookies (mits u toestemming geeft) om gepersonaliseerde advertenties te tonen. U kunt cookies zelf uitzetten via uw browserinstellingen.

Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Verder heeft u het recht op dataportabiliteit. Dit betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een andere organisatie toe te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van uw persoonsgegevens of een verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen via onze website. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken op uw verzoek.

Beveiliging
We nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Wijzigingen
Wolky behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk hopen wij dat u tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan. Mocht u desondanks een klacht hebben, dan kunt u contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen?
Voor vragen over onze privacyverklaring of hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden op onze website wolkyfootwear.com.